作者|莫文

编辑|小沐

出品|智哪儿 zhinaer.cn

最近经常有朋友跟智哪儿说，2022年，做智能家居实在是太难了。以前，说智能家居还在推广普及阶段，消费者接受有个过程，但总算还可以正常展开业务。今年，迈入疫情时代的第三个年头，全国各地零星疫情复发，尤其是在疫情三区的商家，对正常业务开展都产生了严重的影响，加上房地产低迷和收入减少，消费者对于还有些“超前消费”的智能家居就更加犹豫不决了。

对于智能家居实体商家来说，门一开就是成本，门不开，成本更大。不管开不开门，房租少不了，水电费管理费也要交，员工工资不能不发。对于那些从传统照明、建材领域转型做智能家居的商家来说，动不动上千平方米的大店，成本就更高了。与其这样，我们何不实行轻资产运营模式，该砍掉的要砍掉，及时止损。去年年底，笔者曾经阻止一个已经有2000平方米门店，还要再拓展一个2000平米门店的朋友。有个做传统照明代理十多年，如今也在做某品牌智能家居代理的朋友跟智哪儿说，今年，能活下来就是胜利，要想活着，除了开源，还得节流。

2022年，做智能家居确实有点难。好不容易业务有点起色，摸清了一点门道，却一道突如其来的隔离把业务阻挡在门外，甚至有智能家居行业从业的朋友跟智哪儿调侃，刚从一个隔离出来，又不小心走进另一个隔离。但是，再难，想想被堵在家里一个月不出门的上海的朋友们，不仅要面临着大家同样的行业困境，还要面临每天起早贪黑抢菜、紧衣缩食的生活。

2022，确实难，但难就要变！

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一变：要改变运营模式

疫情期间，很多朋友开启了居家办公模式，业务也全面线上化，虽然智能家居少不了实体门店的体验，少不了面对面的洽谈方案、上门测量和安装售后，但至少在智能家居主要工作的拓客阶段的业务，你不会因为局部地区的疫情而受到太大的影响。实体门店开不了，我们何不把店铺开到朋友圈里，开到视频号里，开到抖音里，开到小红书里。在人人自媒体时代，卖烤红薯的大爷都有抖音号了，作为智能家居从业者和商家，如果你的实体门店没有一个抖音号，那真的该好好反思一下了。

今年，抖音对实体门店的扶持前所未有，开通抖音号尤其是有蓝V认证的，不仅消费者能够轻易搜索到你，你发布的每一条视频通过你通讯录和关注用户加热以后，会推荐给更多同城的用户和有同样标签的潜在客户群体。视频号最近也对商家直播推出了扶持，你每引进一个私域客户到直播间，视频号会送你一个公域客户。习惯用朋友圈发广告、在群里发产品的商家可能清楚，目前腾讯对个人微信营销限制越来越严，你五个微信反复刷屏，有可能发出去的朋友圈只有你自己能看到，或者都被折叠了的。而对于线下实体商家来说，企业微信仍然是一片蓝海，你可以把店开在企业微信里，再不抓住这波红利，恐怕连喝汤的机会都没有了。

还有，现在直播这么火，就算你不会直播，羞于出镜，也可以搭建一个抖音或视频号虚拟直播系统，让虚拟主播24小时不间断为你直播，你甚至可以把自己的形象做成虚拟数字人，让另一个元宇宙的自己不吃不喝不要工资不喊累的带货直播，这个就是你的线上虚拟门店，获客、转化、成交，全链路线上完成。

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二变：要改变思维模式

目前，很多智能家居商家手上都有一两个代理的品牌，传统的思维模式来说，我是做这个品牌的，肯定主推这个品牌的产品。当然，这是为商之道，无可厚非。但也有商家做某个品牌做了几年还做不动的，这个你就要思考一下了，再坚持下去，可能连你自己也不相信自己了，这无论对你自己还是对厂家都不是好事，做智能家居不是牌子越大越好，牌子大，你店不大，支撑不住，也不是利润越高越好，只追求利润，杂牌，扰乱市场，产品偷工减料，没有售后，最后一地鸡毛。

还有一点，传统思维，你是做智能家居的，你卖的是什么产品，就只能根据这个品牌、这个产品去找客户，这个是卖方市场的思维，如今是买方市场，消费者不缺好的产品，信息来源渠道也非常广，信息透明度也越来越高。你如果不是梧桐树，就引不来金凤凰。既然这样，为什么我们不利用自己的专业优势，打造个人IP，建立私域流量池，你在一个小县城，如果有1万个精准私域客户，再根据他们的需求去整合产品与服务，就不愁没有生意可做了。

笔者有个微信好友，被封控在上海一个多月，他不说在上海，你根本想不到他每天还为抢菜发愁，但是封控的这一个多月，他利用企业微信的私域增长红利，已经精准涨粉超过10万，现在每天粉丝增长都在1万以上，当你还在为那“三瓜两枣”的零星客户发愁的时候，人家总粉丝数已经超过30万了，一次群发，触达的就是30万人，这是一个小县城的人口了。如今，这位朋友每天通过企业微信来咨询业务的客户，都能带来几千元的被动收入，这个就是传说中的躺赚，忘了说，这还仅仅是一个个人操作。

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三变：要改变业务模式

很多朋友认为，我是做智能家居的，除了智能家居产品，打死我也不卖别的。可能有朋友还真是这么始终如一。但人要学会变通。今年疫情反复，居家办公和居家生活已经成为新常态，就拿智能家居来说，抢不到菜的上海人盯上了智能炒菜机，导致智能种菜机热度升温了，虽然智能种菜机种菜周期有点长，即使用上了也犹如望梅止渴，但至少这种场景下的产品需求值得我们行业人士去深挖。疫情还带火了智能健身产品，如智能健身镜、智能跑步机、智能健身单车等。各地因疫情而封控的区域，有企业开发了专门为社区管理居家隔离的智能隔离锁和隔离门磁，通过智能设备可随时掌握隔离动态。在方舱医院，也用上智能锁、智能新风、智能照明等智能家居设备。这些对于用户来说是刚需，对于行业来说，是生意机会。

前面说到建立私域流量池，如果你有自己的私域流量池，再在这些私域里去挖掘用户需求，通过整合资源去满足用户需求，不仅能卖好智能家居，还能为用户创造更多价值，这就是以用户为中心的业务思维模式。

与其纸上谈兵，不如出来走两步。智哪儿今年针对抖音和微信私域做了全新的布局，全方位服务好线下实体商家，协助实体商家从0到1建立线上虚拟店铺和获客渠道，对抖音运营、微信私域有兴趣的朋友，欢迎加智哪儿创始人彭安军微信（P21620）交流。

走出第一步很关键，走出了第一步，走对下一步更重要。毕竟，经验可以花钱买到，时间不行。

最坏的时候，也许就是最好的时候。